Suporte Sportingbet — chat, telefone e Ouvidoria
O suporte da Sportingbet funciona 24 horas por dia, todos os dias: chat ao vivo, telefone 0800 892 0077, e-mail suporte@sportingbet.bet.br e redes sociais. Se o caso não for resolvido, a Ouvidoria atende pelo ouvidoria@sportingbet.bet.br e responde em até 10 dias.
Canais de suporte da Sportingbet
O Atendimento ao Cliente é o primeiro contato para dúvidas, problemas técnicos e qualquer assunto da conta. Ele funciona 24 horas por dia, todos os dias.
Chat ao vivo
Atendimento rápido e direto, 24 horas. É também o canal indicado quando a selfie ou o documento não passam na verificação.
Telefone
0800 892 0077, o número do Atendimento ao Cliente para dúvidas, problemas técnicos e assuntos da conta.
suporte@sportingbet.bet.br, para dúvidas gerais e erros de depósito. Escreva do e-mail cadastrado na conta.
A Sportingbet também atende pelas redes sociais e tem perfis no Instagram, YouTube, X e Kwai, com os links no rodapé do site. Os artigos de ajuda ficam em "Ajuda & Contato", no topo da página.
Quando usar a Ouvidoria
A Ouvidoria recebe casos que o Atendimento ao Cliente não resolveu, além de elogios e sugestões. Antes de acioná-la, fale com o suporte e guarde o número de protocolo.
| Canal | Quando usar | Contato |
|---|---|---|
| Suporte | Primeiro contato: dúvidas, problemas técnicos, conta | Chat 24h · 0800 892 0077 · suporte@sportingbet.bet.br |
| Ouvidoria por e-mail | Caso não resolvido pelo suporte, com o protocolo do primeiro atendimento | ouvidoria@sportingbet.bet.br |
| Ouvidoria por telefone | Mesma situação, de segunda a sexta, em dias úteis, das 9h às 17h | 0800 891 1179 ou 0800 200 3536 |
| Troca de e-mail sem acesso ao antigo | Quando você perdeu o acesso ao e-mail cadastrado | operations@sportingbet.bet.br |
A Ouvidoria responde em até 10 dias. No e-mail, inclua o número de protocolo e uma descrição detalhada do caso.
O que ter em mãos ao falar com o suporte
- Erro ao depositar: captura de tela da mensagem de erro e os dados do depósito
- Conta bloqueada por senha errada: nome e sobrenome, endereço, data de nascimento e e-mail cadastrado, com o motivo no assunto
- Caso levado à Ouvidoria: o número de protocolo do primeiro atendimento
- Troca de e-mail sem acesso ao antigo: nome completo, data de nascimento, e-mail antigo e foto do documento, enviados para operations@sportingbet.bet.br
Respostas rápidas para os problemas mais comuns
Senha ou conta bloqueada
Recuperação de senha e desbloqueio em Login Sportingbet.
Site ou app fora do ar
Checklist de causas em Sportingbet fora do ar? e download seguro em App Sportingbet.
Depósito ou saque
Limites do PIX, prazos e verificação facial em Saque e PIX.
Jogo responsável
Limites, pausa e autoexclusão em Jogo responsável.
Perguntas frequentes
Qual é o telefone da Sportingbet?
A Sportingbet tem chat ao vivo?
Qual é o e-mail do suporte da Sportingbet?
Qual é a diferença entre suporte e Ouvidoria?
Como trocar o e-mail cadastrado se perdi o acesso a ele?
A Sportingbet atende pelo Instagram?
Mais sobre a Sportingbet
Informações importantes
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- Regras, ofertas e prazos são definidos pela Sportingbet e podem mudar; o que vale é o texto dos Termos e Condições no site da operadora.
- Apostas são proibidas para menores de 18 anos e podem causar dependência. Ajuda gratuita: teleatendimento em saúde mental do SUS e CAPS. Jogo responsável.